Nos Estados Unidos dos Anos 50, um Consultor escreve uma carta a uma das maiores redes de Lanchonetes da América.

Nela, ele explica que, se colocasse um ovo extra no Milkshake, poderiam adicionar mais 1 dólar no preço.

Assim, o Proprietário da Empresa resolve experimentar a ideia.

Posteriormente o Consultor recebe uma carta-resposta de que nenhum cliente tinha aceitado o Ovo extra.

O Consultor responde dizendo que, com toda a certeza, a ideia não tinha sido implementada corretamente.

O Proprietário resolve então, convidar o consultor para que, juntos fossem até uma de suas Lanchonetes testar a ideia.

Assim, sendo feito, os dois, juntos atrás do balcão da Lanchonete, observam um cliente pedir um Milkshake. Nisto o Proprietário intervém:

– Gostaria de um Ovo no seu Milkshake?

– Não obrigado.

Virando-se para o Consultor:

– Viu, ninguém quer um Ovo extra.

– Posso tentar? – Repondeu o Consultor.

– À Vontade! – Disse o Incrédulo Proprietário.

Assim que outro Cliente pediu um Milkshake o Consultor indagou:

– Quer um ou dois Ovos?

Surpreendentemente o cliente respondeu:

– Só um.